hepsiburada.com Mağdurları

babybn

/ #20 Tamamiyle Sahtekarlık

2017-02-23 09:35

 Merhaba;

09.02.2017 tarihinde Hepsiburada .comdan koşu bandı sipariş ettim. Birgün sonra kargolandı. Fakat siparişimi kontrol ettiğimde fatura bilgileri kısmını  hatalı girdiğimi eski iş yerimin bilgilerinin kaldığını farkettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri kargonun yola çıktığını iptal edilemeyeceğini ama ürünü kargodan teslim almaz isem iade işleminin yapılabileceğini söyledi. Bende ürünü kargodan teslim almayıp kargoya iade olarak gönderileceğini söyledim. Anc ak kargo tam beş gün iade amaçlı geri gitmedi. nedeninin aras kargoya sorduumda ise iade için hepsiburada .com un beklettiğini söyledi. çok sinirlendim. müşteri hizmetlerini tekrar arayıp derdimi anlattım. zor zahmet bikaç güne kargo yola çıktı fakat bu defada teslimatta sorun yaşandı. Aras kargonun kayıtlarında teslim edildi görünen ürün hepsi buradanın sisteminde yok göründü. satıcı firmanın deposuna hepsi burada tarafından gönderlen ürün hepsiburadada tarafından nasıl olupda teslim alınmamıştı. ilginç bir durum. İşin özü şu. Hala sisteme ürünü aldık diye kayıt açmadılar ve para iadem yapılır mı yapılmaz mı oda meçhul. pişmanım