ttnet şikayet dilekçesi


Ziyaretçi

/ #114

2013-11-16 08:05

Net6 8mbps ye kadar 6gb tl19 x12 tl 33 kanpaya yalın internet bağlatmıştım bunda kota
Aşımı oluyordu daha sonra 12 x 39 tl netlimıtsiz 8mbps ye yatay geçiş yaptım bunda
57.5 geliyor daha önceki faturalarımda iletişim parası yoktu yanliz kanpayda 39 tl yazıyordu ve müşteri hizmetlerini aradım bu kanmaya geçtim müşteri hizmetlerine tekrar tekrar sorudum 39 tl başka fatura edilecek mi yok dedi birde 3 tl bağlantı parası olacak dedi bende bu kanpaya yatay olarak geçtim konuşmamın dinlenmesi 15 tl iletişim ücreti alınacak demedi onay verdım geçmeden 2 ay fatura ödedim bu faturalarda önce iletişim ücreti yoktu şimdi faturada iletişim üçret yazmıyor yatay geçtikten sonra benim sözleşmemde bende bu yoktur faturamın düzeltilmesi ve mağduriyetimin gidermesi böyle telefonsuz yalın internet olacaksa olmaz olsun olduğunu bilsem telefon bağlatırdım bu kadar iletişim ücreti alınırımı hiç değilimse telefon kullanırdım bu konuda bilgi verilmesi arz ederim.